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Jornada de expertos: Transparencia informativa y comunicación institucional
17 de junio de 2010
“Para que se de una buena comunicación institucional debe existir una total transparencia” así lo afirmaba el Catedrático de Periodismo Especializado, Javier Fernández del Moral, durante la reunión de expertos de la Fundación Ciudadanía y Valores. El debate, que llevaba por título: Transparencia Informativa y Comunicación Institucional, reunió a importantes expertos del sector de la comunicación de nuestro país. Fernández del Moral abría el debate apuntando: “El mejor procedimiento para conseguir una comunicación eficaz es la transparencia”
La jornada contó con la presencia de Javier Fernández del Moral como ponente, Martha Alonso, consultora de comunicación; Alberto Miguel Arruti, profesor en la Universidad San Pablo – CEU, ex director de los servicios informativos de Radio Nacional de España y de Televisión Española; José Fernández-Álava, director de comunicación del Instituto de la Empresa Familiar; Damián Cabrera, Consultor de RETI España; Federico Quevedo, periodista; José María Román Portas, director general de la Fundación Ciudadanía y Valores; Fernando Segú, ex director de servicios informativos de presidencia durante el gobierno de Adolfo Suárez; Marta Tello, directora de comunicación de la Fundación Ciudadanía y Valores y Gonzalo Vilallonga, socio de Consultores de Comunicación Global.
Para Fernández del Moral, la comunicación institucional es, “el tipo de comunicación emitido desde organizaciones públicas, oficiales, como los ministerios o los ayuntamientos, distinguiéndola así de la emitida por empresas u organizaciones de ámbito privado.” Además señala que “la transparencia informativa no se consigue abriendo las puertas a todo, porque de esa manera lo único que se consigue es que la comunicación muera por exceso de información, la transparencia debe ir unida a la profesionalidad de la comunicación”.
Según Fernando Segú, “Los ciudadanos están desconcertados, porque no existe comunicación institucional”. Todos los presentes han estado de acuerdo con esta idea y afirman que el panorama ha cambiado. Federico Quevedo ha expuesto que la raíz del problema es que: “Hoy en día, la información que sale de las instituciones es propaganda y esto no siempre ha sido así.”
José Fernández- Álava de la Vega, respecto a este tema afirma que, “Ser transparente, veraz y consciente de las responsabilidades individuales y colectivas tiene mucho que ver con el grado de preparación para afrontar una comunicación institucional más inmediata, compleja y decisiva que nunca. Lo que se le pide a un gabinete de prensa o a un Dircom de una institución o empresa no tiene nada que ver hoy con lo que se esperaba de un profesional de estas características hace diez años.”
Uno de los temas más debatidos fue que España está viviendo una crisis en la instituciones “porque los propios periodistas lo han aceptado”, afirmaba Federico Quevedo. Para Damián Cabrera, el problema principal es que “los ciudadanos no conocen las instituciones y eso solo se puede conseguir con la formación de la ciudadanía” y además añadió “se debe aunar comunicación y diplomacia.” Con respecto a esto Martha Alonso añadía: “Existe una tercera crisis, la crisis del ciudadano” y no entiende cómo es posible que “España estuviera tan bien y ahora tan mal y que nadie haya dicho nada al respecto”.
Para ver el vídeo pinche aquí
DOCUMENTACIÓN
Documento para el debate: Transparencia informativa y comunicación institucional. Javier Fernández del Moral.
ANEXOS
